Soutien

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Foire aux questions

Qu'est-ce que Pheid ?

Pheid est une application de notifications de groupe. Les administrateurs créent des « canaux » et partagent un code. Les abonnés s'inscrivent avec le code et reçoivent des notifications push. Pas de réponses, pas de discussion de groupe — uniquement des diffusions à sens unique.

Comment m'abonner à un canal ?

Appuyez sur le bouton d'abonnement sur l'écran d'accueil, entrez le code partagé par l'administrateur du canal, et le tour est joué. Vous commencerez à recevoir les notifications immédiatement.

Comment créer un canal ?

Appuyez sur le bouton de création sur l'écran d'accueil, donnez un nom et un code à votre sous-canal, puis partagez-le avec votre groupe. Les comptes gratuits peuvent créer jusqu'à 3 sous-canaux (en plus de votre canal principal).

L'abonnement est-il gratuit ?

Oui. L'abonnement aux canaux est toujours gratuit et sans limites.

Que comprend l'abonnement Pro ?

Pro vous donne un nombre illimité de sous-canaux et jusqu'à 10 000 messages par mois (forfait gratuit : 3 sous-canaux, 100 messages/mois). Il est disponible en abonnement mensuel (4,99 $) ou annuel (49,99 $).

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés via la boutique d'applications de votre appareil :

Vous conserverez l'accès Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Comment supprimer mon compte ?

Allez dans les Réglages de l'application et appuyez sur « Supprimer le compte ». Cela supprime définitivement toutes vos données, y compris les canaux, abonnements et messages. Cette action est irréversible.

Je ne reçois pas de notifications

Assurez-vous que les notifications sont activées pour Pheid dans les réglages de votre appareil :

Certains fabricants Android (Samsung, Xiaomi, Huawei) appliquent une optimisation agressive de la batterie qui peut retarder les notifications. Vérifiez les paramètres de batterie de votre appareil et exemptez Pheid de l'optimisation.

J'ai besoin d'un remboursement

Les remboursements sont traités par Apple ou Google, et non directement par nous. Demandez un remboursement via :